此说法不具备法律效力，会员遇退费难题可正当维权
对于“会员充值属于虚拟服务，不支持退费”这一说法，垦丁律师事务所创始合伙人、诺诚游戏法团队负责人朱骏超表示“此类充值应该属于购买网络虚拟服务，双方成立网络服务合同，既非虚拟资产，也非虚拟货币。”
朱骏超认为该服务合同表现为：用户直接支付法币，迅雷方通过互联网，提供付费用户在会员期间的加速器加速服务，双方达成的网络服务合同合法有效，受法律保护，用户购买了特定加速服务且已付费，迅雷方理应保障用户会员期间可以享受特定的加速服务，现在因为迅雷方单方面停运加速服务，属于迅雷单方违约且直接导致用户合同目的无法实现。用户可以按照法律规定，要求迅雷承担赔偿损失（即退费）的违约责任。
上海瀛泰律师事务所主任翁冠星亦表示，即便在会员充值时迅雷提供的格式合同中，约定了“会员充值不可退款”的条款，此等规定也违反了《民法典》第497条规定。消费者可以依照《民法典》496条及497条规定，向法院或仲裁庭主张该条款无效。
会员费由“不可退费”更改为“可退可换”
根据11月28日的最新公告，迅雷网游加速器已对停运后会员费用的解决方案做出更改。对于2022年12月1日后，仍有未使用完的会员时长，迅雷提供三种“退换”服务：
1、 对于付费购买迅雷网游加速器的会员，在2022年12月1日后可申请未使用完的会员时长退费，我们将在产品停止运营后开始安排退款事宜。
2、 对于购买迅雷会员赠送的迅雷网游加速器会员未使完用的会员时长，将不支持单独退费，但可申请当时购买的迅雷会员按剩余使用时长退费。
3、 无论是付费购买的迅雷网游加速器会员还是通过迅雷相关活动获得赠送的迅雷网游加速器会员，均可将剩余的迅雷网游加速器会员时长转换成迅雷白金会员相应使用时长，享受迅雷白金会员权益。
面对不公平条款我们该如何做
首先，我们需要理性消费，任何消费都会有风险，对于这种长期续费的会员产品，我们可以考虑缩短充值期限，不要为了当下的折扣而选择长期充值，尽可能地减少损失。
其次，当发生纠纷，我们可以先联系客服表达正当诉求，若公司拒绝满足用户合理需求，则可以进一步向消协、工商、网信部门举报投诉，若相应金额较大或牵涉人数较多的则可联系律师诉讼处理。
新网游加速器推荐
面对迅雷网游加速器临时停运，老用户平日地加速需求如何解决？这里有一款新兴地网游加速器——云极光。
云极光拥有多条带宽使用权，并结合CDN加速技术，有效解决网络延迟方面地问题，并且开放不降速不限流服务，提供高速稳定地网络环境，为用户极佳体验保驾护航，适配IOS、Android、windows，Mac系统。
云极光除了加速网络，还能解决海外党在观看国内影视剧遇到的地域限制等问题，无论国外出差/留学/旅游/移民，只要你想访问国内网络，云极光都能帮你解决一切难题。
支持解锁腾讯视频、B站、爱奇艺、优酷、芒果TV、乐视TV、搜狐视频、QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐、酷我音乐、咪咕音乐、抖音、快手、虎牙直播、斗鱼直播等应用。
——云极光cloud aurora凭什么值得你信赖——
-
高匿名：IP隐匿+Curve25519算法加密浏览数据。
-
高速网络：CDN技术加持，拥有100W+网络节点，覆盖全球华人聚集地区。
-
性能稳定：合作腾讯、阿里云两大厂商，线路智能切换连接，避免拥堵。
-
无限带宽：VIP专享带宽，全天不降速不限流，保证上网畅通。
-
实惠套餐：多种套餐任君挑选，留学、出差，旅游都适合。
-
五机共用：适用于手机、电视、PC，Mac PC。
云极光回国游戏VPN，海外玩家的福音。
