常见问题
关于使用
步骤一:下载安装后,打开云极光cloud aurora;
步骤二:在首页找到“启动”按钮并点击,显示“已加速”为连接成功;
步骤三:云极光cloud aurora放在后台不退出,再重启国内应用,正常使用就可以了。
云极光cloud aurora提供“全局模式”和“应用模式”两种加速模式。
打开云极光cloud aurora,在首页右上方找到“应用模式”按钮,点击后跳转到加速模式页面自行选择。
全局模式:指网络全部回到中国,这个模式下国外的一些软件会无法使用,如Facebook,YouTube等。
应用模式:可点击“编辑应用”自己编辑需要加速的应用,这种模式下国内外软件可以一起使用。
云极光cloud aurora提供“免费线路”和“会员线路”。
打开云极光cloud aurora,在首页下方找到“当前网络”并在其右侧点击“^”按钮上拉,然后在线路选择页面根据需求切换即可。
测速:线路选择页面的右上方有“测速“的按钮,当您选择线路后点击”测速“按钮可以实时检测当前线路及加速应用的网速。
你可以按照以下步骤来排查并解决问题。
- 尝试更换一条回国线路。
- 更换一种加速模式(即切换应用模式、全局模式)。
- 重启您的设备,或者重启云极光cloud aurora。
- 查看是否有云极光cloud aurora软件更新升级公告。
- 如果有杀毒软件/网络代理程序/鲁大师/同类型加速器等应用,请关闭。
- 联系在线客服寻求帮助。
你可以按照以下步骤来排查并解决问题。
- 重新启动云极光cloud aurora加速浏览器,然后访问http://myip.ipip.net/,查看当前IP是否为国内IP,如果不是则关闭国内应用定位权限,清除其缓存后重新连接。
- 如果是国内IP,则切换云极光cloud aurora内的全局模式,重启腾讯视频/爱奇艺/哔哩哔哩/芒果TV/网易云/QQ音乐/英雄联盟/和平精英等国内应用。
- 如果操作完还不行,请及时联系客服。
设备连接数量是指当前云极光cloud aurora账号可同时使用的设备数量,目前云极光cloud aurora可以支持四台设备同时连接。
由于游戏有服务器物理距离的原因,所以或多或少都有延迟,可以切换线路或使用全局模式试试。同时我们也将开发游戏专线为您提供更流畅的游戏环境。您可以持续关注云极光cloud aurora接下来的版本更新哦~